Oplossingen voor echte bedrijfsuitdagingen

Niet méér software. Een slimmere manier van werken.

ImpactSMB combineert dienstverlening, portalmodules, automatisering, AI en koppelingen rond het probleem dat jij wilt oplossen. Zo krijg je geen verzameling losse tools, maar een oplossing die aansluit op hoe je bedrijf werkelijk werkt.

Voor starters én bestaand MKB Bestaande software kan blijven Modulair uitbreidbaar
Van knelpunt naar samenhangende oplossing
Voorbeeld: te veel handmatig werkAnalyse gereed
Huidige situatie Leadgegevens, offertes, projectstatus en facturatie worden handmatig overgenomen.
↓
DienstProcesanalyse
ModulesCRM + Project
AutomationStatusgestuurde flows
KoppelingFinance / bestaande tools
Nieuwe werkwijze Lead → offerte → project → klantupdate → factuur, met minder overdrachtswerk en één gedeelde context.
Kies je uitdaging

Wat wil je als eerste beter organiseren?

Klik op de situatie die het meest herkenbaar is. Je ziet direct welke combinatie van dienstverlening, portalmodules en automatisering daarbij hoort.

Oplossing 01

Professioneel starten

Zet in één keer een solide basis neer voor zichtbaarheid, klantcontact en dagelijkse bedrijfsvoering — zonder meteen een zwaar systeem te hoeven gebruiken.

Bedrijfsbasis→Website→CRM→Offerte / factuur
Past vooral wanneer Je wilt direct professioneel werken en later kunnen uitbreiden zonder opnieuw te beginnen.
Website, domein en zakelijke e-mailCRM-basis voor leads en klantenOffertes en financiële basisPersoonlijke begeleiding
Oplossing 02

Leads & sales laten groeien

Verbind website, marketing, CRM, opvolging en offertes zodat nieuwe aanvragen niet verdwijnen en commerciële acties op het juiste moment ontstaan.

Bereik→Lead→CRM→Opvolging→Sale
Past vooral wanneer Je krijgt wel aanvragen, maar opvolging, offertes en marketing zijn nog te versnipperd.
Website- en campagne-intakesCRM & salespipelineAutomatische remindersOfferteflow en conversie
Oplossing 03

Grip op projecten & uitvoering

Laat wat verkocht is automatisch doorstromen naar project, planning, documenten, klantcommunicatie en financiële momenten.

Sale→Project→Planning→Klantportal→Factuur
Past vooral wanneer Meer opdrachten zorgen voor losse Excel-lijsten, onduidelijke planning en te veel statusvragen.
Projectfases en takenPlanning & capaciteitKlantenportal voor voortgangFasefacturatie en nazorg
Oplossing 04

Automatiseren & opschalen

Automatiseer overdrachten, reminders, documentverwerking en terugkerende acties. AI ondersteunt binnen bestaande workflows in plaats van als los chatvenster.

Trigger→Workflow→AI / regel→Actie→Controle
Past vooral wanneer Groei levert bijna evenveel extra administratie en coördinatie op als extra omzet.
Systemen koppelenStatusgestuurde workflowsAI voor classificatie en voorbereidingSignalering en uitzonderingen
Oplossing 05

Samenwerken met klanten, partners & leveranciers

Maak van je portal een verbindende laag tussen je eigen team, je eindklant, andere ImpactSMB-bedrijven en leveranciers die op tenders kunnen bieden.

Project→Klantportal+Impact Network+Leverancierstender
Past vooral wanneer Je uitvoering afhankelijk is van klantgoedkeuring, extra capaciteit, onderaannemers of materiaalinkoop.
Eigen klantenportalOpdrachten delen via Impact NetworkPartners vergelijken en koppelenLeverancierstenders en biedingen
De vijf oplossingsroutes

Een oplossing combineert wat nodig is — niet wat toevallig in één product zit.

Open een route om te zien welke problemen we aanpakken, welke bouwstenen kunnen worden ingezet en hoe de nieuwe werkwijze eruit kan zien.

02

Leads & sales laten groeien

Voor bedrijven die meer aanvragen willen én die aanvragen beter willen converteren.
Marketing→CRM→Sales→Offerte
+
VanLeads uit website, mail en campagnes die handmatig moeten worden opgevolgd.
NaarEen meetbare commerciële flow waarin iedere aanvraag een eigenaar, fase en volgende actie krijgt.
SEO / campagnesWebsite intakeCRM & pipelineLead automationOfferte BuilderSales dashboard
03

Grip op projecten & uitvoering

Voor bedrijven waar meer klanten en opdrachten zorgen voor planningsdruk en versnipperde informatie.
Sale→Project→Planning→Finance
+
VanLosse taken, Excel-planning, statusvragen en informatie verspreid over e-mail.
NaarProjecten met fases, planning, capaciteit, documenten, klantupdates en financiële momenten in dezelfde context.
ProjectenPlanningUrenDocumentenKlantenportalFinance-koppeling
04

Automatiseren & opschalen

Voor bedrijven die willen groeien zonder dat overhead en coördinatie even hard meegroeien.
Trigger→Workflow→AI→Actie
+
VanDubbele invoer, handmatige reminders en mensen die systemen aan elkaar knopen.
NaarAutomatische overdrachten en AI-ondersteuning met duidelijke controlemomenten waar menselijk oordeel nodig blijft.
IntegratiesWorkflow automationAI classificatieDocumentverwerkingRemindersMonitoring
05

Samenwerken buiten je eigen organisatie

Voor projecten waarin eindklanten, andere ondernemers en leveranciers onderdeel van de uitvoering zijn.
Klantenportal+Impact Network+Supplier Tender
+
VanStatusupdates, partnerselectie en inkoop via losse mails, telefoontjes en spreadsheets.
NaarEen gedeeld ecosysteem waarin de juiste externe partij alleen ziet en doet wat voor zijn rol relevant is.
KlantenportalService requestsOpdrachtenportalPartner matchingLeverancierstenderInkoop
Waarom combineren?

De echte winst ontstaat tussen de onderdelen.

Een CRM op zichzelf lost weinig op als een gewonnen opdracht daarna opnieuw in projectsoftware moet worden ingevoerd. Daarom ontwerpen we oplossingen rond de hele bedrijfsflow.

InstroomLead

Website, marketing, referral of handmatig.

RelatieCRM

Klant, contact en opportunity centraal.

CommercieSales

Opvolging, afspraak en pipeline.

VoorstelOfferte

Calculatie, voorwaarden en akkoord.

DeliveryProject

Fases, taken, planning en capaciteit.

UitvoeringWerk & service

Voortgang, documenten en klantacties.

ResultaatFinance & nazorg

Factuur, onderhoud en nieuwe kans.

Voor jouw eindklantKlantenportal
Offerte→Voortgang→Service request
Voor capaciteit & samenwerkingImpact Network
Opdracht→Reacties→Partner
Voor materiaalinkoopLeverancierstender
Materiaallijst→Biedingen→Inkoop
Automation loopt door de hele keten.Niet als los product, maar als verbindende laag.
Lead classificatieFollow-upOfferteconceptSale → projectKlantnotificatiesCapaciteitssignaleringTender generatieFactuurmomentOnderhoudsreminder
Branchetoepassingen

Dezelfde bouwstenen. Een andere werkstroom per type bedrijf.

Een aannemer, adviseur en webshop hebben andere processen. Daarom stemmen we de inrichting af op de route van aanvraag tot levering en nazorg binnen jouw bedrijf.

01

Bouw & installatie

Calculatie, projectplanning, materiaal, onderaannemers, klantupdates en fasefacturatie.

Bekijk voorbeeldflow +
Lead → opname → calculatie → offerte → project → leverancierstender → planning → oplevering → fasefactuur.
02

Onderhoud & service

Service requests, triage, planning, werkbonnen, terugkoppeling en periodiek onderhoud.

Bekijk voorbeeldflow +
Klantenportal → servicerequest → classificatie → planning → uitvoering → akkoord → factuur → onderhoudsreminder.
03

Zakelijke dienstverlening

Lead-intake, relatiebeheer, voorstellen, uren/projecten, documenten en terugkerende dienstverlening.

Bekijk voorbeeldflow +
Website-intake → CRM → afspraak → voorstel → digitaal akkoord → project/taken → klantportal → periodieke factuur.
04

Retail & e-commerce

Webshop, klantdata, service, voorraad-/leveranciersprocessen en geautomatiseerde marketing.

Bekijk voorbeeldflow +
Bestelling/lead → klantprofiel → orderstatus → leverancier/voorraad → klantmelding → service → retention marketing.
Koppelen vóór vervangen

Goede software hoeft niet weg omdat je slimmer wilt werken.

We kijken welke bestaande systemen functioneel waardevol zijn en technisch gekoppeld kunnen worden. Alleen waar vervangen aantoonbaar logischer is, adviseren we een andere oplossing.

BoekhoudingBijvoorbeeld Moneybird of een bestaand pakketKoppelen
E-mail & agendaMicrosoft / Google of bestaande zakelijke omgevingBehouden
Website / webshopBestaande website verbeteren of koppelen waar passendBeoordelen
CRM / projecttoolData, processen en overlap eerst inventariserenOptimaliseren
ImpactSMB portalCentrale werkplek die context en workflows verbindtOrkestreren
Van probleem naar werkende oplossing

We beginnen bij je proces, niet bij een softwarelijst.

Zo voorkomen we dat je betaalt voor functies die je niet gebruikt of dat een technisch systeem je bestaande werk juist ingewikkelder maakt.

01Groeiscan

Doelen, knelpunten, processen en huidige tools in kaart brengen.

02Oplossingsontwerp

Bepalen welke diensten, modules, integraties en automations echt nodig zijn.

03Inrichting

Omgeving, website, data en koppelingen stap voor stap opzetten.

04Onboarding

Je team werkt vanuit een duidelijke startvolgorde en vaste werkwijze.

05Optimaliseren

Uitbreiden zodra nieuwe groei, capaciteit of automatisering dat rechtvaardigt.

Veelgestelde vragen

Duidelijkheid vóór je iets verandert.

Een oplossing kan klein beginnen en later meegroeien. De onderstaande vragen gaan over precies die overgang.

Moet ik direct een compleet ImpactSMB-pakket nemen?+

Nee. Je kunt beginnen met één concrete dienst of oplossing en later modules, automatiseringen of aanvullende dienstverlening toevoegen. Pakketten zijn vooral handig wanneer meerdere onderdelen vanaf het begin samen nodig zijn.

Wat gebeurt er met software die ik nu al gebruik?+

Die beoordelen we tijdens de inventarisatie. Wat goed werkt en logisch gekoppeld kan worden, hoeft niet automatisch vervangen te worden. We kijken vooral naar datastromen, dubbel werk, integratiemogelijkheden en totale gebruikservaring.

Kan de oplossing meegroeien als mijn bedrijf verandert?+

Ja. De opzet is modulair. Nieuwe modules, processen, gebruikers en automatiseringen kunnen later worden toegevoegd zonder dat je hele werkwijze opnieuw hoeft te worden ontworpen.

Is automatisering hetzelfde als alles door AI laten doen?+

Nee. Automatisering kan uit gewone regels, koppelingen, triggers en workflows bestaan. AI zetten we alleen in waar interpretatie, voorbereiding, classificatie of generatie daadwerkelijk waarde toevoegt. Belangrijke beslissingen kunnen menselijke controle houden.

Kan mijn eigen klant ook toegang krijgen tot informatie?+

Ja. Via de klantenportal kan een eindklant bijvoorbeeld diensten, offertes, documenten en projectvoortgang bekijken, service requests indienen of op afgesproken momenten akkoord geven.

Hoe werken opdrachten, partners en leveranciers samen met een project?+

Een project kan relevante deelopdrachten naar Impact Network sturen of een materiaallijst als leverancierstender publiceren. Reacties, partnerkeuze en biedingen blijven vervolgens gekoppeld aan dezelfde projectcontext.

Welke oplossing levert jouw bedrijf nu de meeste winst in tijd, overzicht of groei op?

Plan een gratis groeiscan. We bekijken je huidige werkwijze en bepalen samen welke verbetering als eerste zinvol is — zonder je direct in een compleet systeem te duwen.